Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo radiante recopila, utiliza y protege la información de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios operados por radiante. No tenemos control ni responsabilidad sobre la privacidad de sitios web de terceros que pueda visitar mediante enlaces externos desde nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

3. Cómo Recolectamos los Datos

La recolección de datos se realiza a través de tres vías principales:

• Directamente de usted: Cuando se registra, completa su perfil o contacta al soporte.
• Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navega por el sitio.
• Proveedores asociados: Recibimos confirmaciones de transacciones y verificaciones de identidad a través de nuestros socios de servicios técnicos.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

• Gestión de Cuenta: Crear y mantener su perfil de usuario.
• Transacciones Financieras: Procesar depósitos y retiros de forma eficiente.
• Seguridad y Cumplimiento: Verificar la identidad, la edad legal y prevenir el fraude o la creación de cuentas múltiples.
• Personalización: Adaptar el contenido y las ofertas según sus preferencias de juego.
• Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas aplicables a los operadores de juego en México.
• Marketing: Enviar promociones únicamente si usted ha otorgado su consentimiento explícito.

5. Compartición de Datos

En radiante, nunca vendemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Empresas de procesamiento de pagos, servicios de verificación de identidad y soporte técnico que permiten la operación del casino.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por una orden judicial o para cumplir con leyes vigentes en territorio mexicano.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos de seguridad modernos.
• Acceso restringido a la información personal solo para personal interno autorizado.
• Aislamiento de los datos de pago, que son gestionados por proveedores especializados.
• Monitoreo continuo de los sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas, por favor visite nuestra Política de Cookies .

8. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene pleno control sobre sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso y Rectificación: Consultar sus datos y corregirlos si son inexactos.
• Eliminación y Portabilidad: Solicitar que borremos su información o que se la entreguemos en formato digital.
• Oposición y Revocación: Oponerse al tratamiento de sus datos o retirar su consentimiento para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la página de Soporte.

Nota importante: Incluso tras la solicitud de cierre de cuenta, debemos conservar ciertos datos durante el tiempo exigido por las leyes de juego y prevención de lavado de dinero en México.

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante el periodo establecido por la legislación aplicable en México para fines de auditoría y cumplimiento legal.

10. Límite de Edad

El uso de radiante está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y la eliminación de sus datos.

Padres o tutores que sospechen que un menor utiliza nuestra plataforma pueden informarlo a través de nuestro centro de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen salvaguardas adecuadas para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al exigido por la ley mexicana.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página. Le recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente.